12월 29일(수)부터 환불 페이지 오픈을 통해 환불액 조회가 가능합니다.
기타 환불 대상 및 절차에 대한 아래의 내용을 숙지해주시기 바랍니다.
환불 대상 확인
환불 기간부터 홈페이지를 통해 소정 절차 후 대상 여부를 확인할 수 있습니다.
환불 대상 금액
11월 03일 이후
- 1. G캐시 소지한 경우
- 2. 소비성 캐시 아이템을 소지한 경우(남은수량 *개별 아이템 가격)
- 3. 시간제 캐시 아이템을 소지한 경우(구입가격에서 남은 기간 만큼 가격)
- 4. 영구 캐시 아이템을 소지한 경우(1년 이내 구입한 아이템에 한하여 365일에서
사용한 기간을 제외한 남은 기간 만큼 가격)
환불 금액
환불금액=캐시 소지+소비성 캐시 아이템+시간제 캐시 아이템+영구 캐시 아이템.
환불 주의사항
- 게임 내 게임 머니(골드)는 환불 대상이 아닙니다.
- 이벤트 및 구매 하지 않은 상품은 환불 대상이 아닙니다.
- 선물하기 아이템은 선물을 받은 측이 환불 대상이 됩니다.
- 환불 대상 금액은 통합계정의 경우 통합 캐시로 충전되며 미 통합 계정은
해당 계정의 캐시로 충전됩니다.
- 환불된 캐시는 그라비티 게임을 이용하지 않는 경우 소정의 절차 후
환불 가능 합니다.
- 버디버디를 통한 환불은 버디고객센터를 통해서 확인 부탁 드립니다.
- 미통합계정 회원의 경우 계정 통합 절차를 완료해야만 G캐시 환불이 가능합니다.
기타 환불 대상 및 절차에 대한 아래의 내용을 숙지해주시기 바랍니다.
- 미통합계정 회원의 경우
GnJoy> 결제센터> 환불안내 페이지를 참고하시어 G캐시가 아닌 기타
환불 절차에 따라 환불 신청 접수를 부탁드립니다.